Menaxherët e mesëm nuk do të zhduken. Ata po evoluojnë.
Dikur një tokë djerrinë ku karriera ngeci ose përfundoi papritur me pushime nga puna, menaxhimi i mesëm është përshtatur dhe po lulëzon, duke parë rritje dyshifrore në disa industri. Menaxhimi i të tjerëve po ripërcaktohet në një ekonomi gjithnjë e më komplekse, të drejtuar nga teknologjia, sugjeron një studim i ri nga Shkolla e Biznesit në Harvard dhe menaxherët që mund të bashkëpunojnë – jo vetëm të mbikëqyrin dhe disiplinojnë – po korrin shpërblimet.
Për të mbështetur punëtorë më autonomë dhe krijues, organizatat duan që menaxherët të veprojnë “më pak si komandantë të ushtrisë dhe më shumë si trajnerë basketbolli”, thotë Letian Zhang, autori i studimit dhe një asistent profesor i administrimit të biznesit në HBS.
“Organizatat po miratojnë një qasje më poshtë-lart, kështu që ata po përpiqen të çlirojnë potencialin, kreativitetin dhe motivimin e punonjësve të vijës së parë,” shpjegon Zhang. “Detyra e menaxherit është më pak t’i tregojë se çfarë të bëjnë, por më shumë t’i frymëzojë ata. Mendoj se është vetëm një pjesë më e vogël e një transformimi më të madh e më madhështor në organizata.”
Menaxhimi i mirë tani përfshin koordinimin dhe bashkëpunimin me vartësit në të gjithë funksionet për të kryer gjërat, sipas studimit, të publikuar në Gazeta Amerikane e Sociologjisë. Ndërsa inteligjenca artificiale premton të transformojë vendin e punës dhe të prishë skemën organizative, hulumtimi i Zhang sugjeron se menaxherët e mesëm do të vazhdojnë të luajnë një rol kyç edhe në industritë me inovacione të rënda, si zhvillimi i softuerit. Ata shpesh e dinë se si dhe kur të lidhin grupe me aftësi të ndryshme – si inxhinieria, shitjet dhe analiza e tregut – në pikat kyçe të një projekti.
Analizë e gjerë e shpalljeve të punës
Zhang i bazon konkluzionet e tij në një analizë unike gjuhësore të më shumë se 34 milionë postimeve të punës në internet për hapje menaxheriale në Shtetet e Bashkuara midis 2007 dhe 2021. Ai gjithashtu mblodhi dhe analizoi 1 milion postime pune në gazeta, 6 milionë rezyme menaxherësh dhe rishikime pune dhe 430,000 Rishikimet e punës Indeed.com.
Të dhënat tregojnë:
- Postimet e punës menaxheriale që kërkonin aftësi dhe përvojë bashkëpunuese u rritën me tre herë midis 2007 dhe 2021. Ndryshe, postimet e punës që përfshinin aftësi mbikëqyrëse u ulën me 23 përqind.
- Përdorimi i frazave bashkëpunuese në postimet e punës në gazeta u rrit 15 për qind ndërmjet viteve 1980 dhe 2000. Para vitit 1980, referencat për bashkëpunim ishin të pakta.
- Numri i rezymeve menaxheriale që listojnë përvojën e mbikëqyrjes u ul me 8 përqind midis 1985 dhe 2015, ndërsa ato që theksonin bashkëpunimin u rritën me 37 përqind.
- Referencat për detyrat mbikëqyrëse në rishikimet e Indeed.com u ulën me 22 përqind, ndërsa përmendjet e aftësive bashkëpunuese/të punës në grup u rritën me 28 përqind.
Sfidimi i mençurisë konvencionale për menaxhmentin e mesëm
Gjatë viteve 1980 dhe 1990, menaxherët e mesëm u bënë objektivat kryesorë të zvogëlimit në shkallë të gjerë me urdhër të aktivistëve të aksionarëve – megjithatë gradat e menaxherëve të mesëm kurrë nuk ranë realisht. Të dhënat e Zhang ndihmojnë për të shpjeguar pse.
Sipas studimit, menaxherët përbënin 13 për qind të fuqisë punëtore në SHBA në vitin 2022, nga 9.2 për qind në vitin 1983. Pjesa e tyre ka vazhduar të rritet në vitet e fundit, duke u rritur me 23 për qind midis 2005 dhe 2020. Gjatë së njëjtës periudhë, pagat për menaxherët gjithashtu u rritën në mënyrë proporcionale krahasuar me ato të jomenaxherëve.
Zhang beson se rritja thotë më shumë për ndryshimet në ekonomi sesa për firmat që i lejojnë vetes të kthehen në ditët e gradave menaxheriale të fryra dhe joefektive. Menaxherët po trajtojnë një grup më kompleks detyrash të drejtuara teknologjikisht që kërkojnë aftësi thelbësore në drejtimin e proceseve, ndërkohë që fuqizojnë punëtorët për të kontribuar në maksimum.
Menaxherët e mesëm zhbllokojnë … risi?
Zhang identifikon një korrelacion midis postimeve bashkëpunuese të punës dhe inovacionit në firma.
Ai shqyrton shpenzimet e kërkimit dhe zhvillimit të kompanive në kampionin e tij të postimeve të punës, duke zbuluar se firmat që shpenzojnë më shumë në R&D gjithashtu priren të kërkojnë menaxherë të aftë për bashkëpunim. Numri i postimeve bashkëpunuese u rrit gjithashtu me rritjen e buxheteve për K&ZH.
Megjithatë Zhang vë në dukje potencialin për dallime të mëdha në varësi të industrisë. “Kompanitë softuerike mund të kenë një nevojë më të madhe për një lloj menaxheri bashkëpunues për t’u dhënë punëtorëve shumë autonomi dhe fuqizim. Por për kompanitë e harduerit gjithashtu në sektorin e teknologjisë, është e mundur që do të ketë shumë më pak,” sugjeron Zhang.
Ngjitja e shkallëve të karrierës
Tendenca drejt bashkëpunimit mund ta bëjë punën më të këndshme dhe produktive për punonjësit e linjës së parë, por mund të komplikojë jetën për menaxherët, thotë Zhang.
Ata ende mbajnë përgjegjësi tradicionale mbikëqyrëse, të tilla si vendosja e orarit të punës, zbatimi i politikave të burimeve njerëzore, kryerja e rishikimeve të punës dhe më shumë. Në të njëjtën kohë, menaxherët janë gjithashtu përgjegjës për përmbushjen e qëllimeve dhe objektivave të departamentit dhe organizatës. Kjo e vendos menaxherin e mesëm në mes të mirëfilltë, thotë Zhang.
“Menaxherët po përballen me presione konkurruese nga të dyja anët,” shpjegon ai. “Ata mund të mos kenë autoritet absolut nga punëtorët nga poshtë lart, por ata ende po përballen me objektivat e performancës dhe presione të tjera nga lart poshtë.”
Menaxherit bashkëpunues mund t’i duhet të rivlerësojë planet për përparimin në karrierë, thotë Zhang, pasi titujt organizativë dhe përshkrimet e punës fillojnë të pasqyrojnë peizazhin e ndryshuar. Si rezultat, menaxherëve mund t’u duhet të kërkojnë pozicione të reja më shumë nga jashtë sesa brenda.
“Tani është shumë më e zakonshme që njerëzit të kalojnë te një punëdhënës tjetër dhe ndoshta të rriten në gradë,” thotë Zhang. “Shkallët e karrierës janë ende atje, por po ndryshon mënyrën se si e luani lojën.”
Përshtatja e stilit tuaj të menaxhimit
Evolucioni i menaxhimit drejt bashkëpunimit kërkon zhvillimin e një grupi të ri aftësish, por punonjësit duhet të mbeten fleksibël dhe të shkathët, thotë Zhang. Bota po ndryshon kaq shpejt, është e vështirë të thuhet se si do të duket menaxhimi në 10 ose 20 vjet kur punonjësit e rinj të sotëm të bëhen menaxherë, thotë ai, kështu që menaxherët duhet të zhvillojnë aftësi “themelore” që i lejojnë ata të përshtaten me situatat në ndryshim.
“Aftësitë teknike janë ende të rëndësishme,” thotë ai. “Por unë mendoj se do të jenë gjithnjë e më shumë aftësitë sociale, aftësitë njohëse, aftësia për të mësuar gjëra dhe aftësia për t’u përshtatur që do të jenë më të rëndësishme.”
Për shembull, thotë Zhang, më e rëndësishme sesa të mësosh specifikat e gjuhëve komplekse të programimit si Python “do të jetë të dish se si t’i mësosh këto gjëra”.
Aftësitë ndërpersonale do të bëhen edhe më të rëndësishme në një mjedis bashkëpunues, parashikon Zhang. “Është e pamundur të dish gjithçka si menaxher,” thotë ai. “Pra, si menaxher, roli juaj është të kuptoni njerëzit që po menaxhoni – prandaj nevoja për aftësi të mira sociale.”
Por, gjithashtu vëren Zhang, aftësitë sociale mund të kenë përkufizime të ndryshme, veçanërisht në një ekonomi globale. Ajo që është e suksesshme në një kompani apo vend mund të mos jetë e suksesshme në një tjetër. “Shumë nga këto vijnë nga ndikimet e prindërve, komuniteti dhe fqinjësia,” thotë ai. “Pra, nuk dua të ekstrapoloj shumë larg, por pyes veten për implikimet e kësaj për pabarazinë në disa mënyra.”
Ju gjithashtu mund të pëlqeni:
Reagime apo ide për të ndarë? Dërgo email ekipit të njohurive të punës në hbswk@hbs.edu.
Shënim i stilistit: Ilustrim i krijuar duke përdorur artin e krijuar nga Midjourney, një mjet i inteligjencës artificiale.